Foire aux questions
- L’eau du robinet a un goût de chlore ?
- Comment réaliser des économies d'eau dans mon habitation ?
- Je pense avoir une fuite d'eau, comment faire pour la détecter ?
- La pression d'eau dans mon habitation a chuté, que puis je faire ?
- J'ai de l'eau sale à mon robinet, que dois-je faire ?
- J'arrive dans un nouveau logement, quelles sont les démarches à effectuer ?
- Je quitte mon logement, quelles sont les démarches à effectuer ?
- Le releveur de compteur d'eau est passé et a déposé un avis de passage dans la boite aux lettres ?
- Ma facture d'eau me semble anormalement élevée, que dois je faire ?
- Quelle est la fréquence des factures d'eau ?
- Où puis-je faire analyser l'eau de mon puits ?
- Poser une question ?
 |
||
|
Vous
pouvez boire l’eau du robinet. Si elle a un goût de
chlore, stockez-là dans une carafe au réfrigérateur, le chlore
s’évaporera.
|
||
|
||
|
Trucs et astuces -
En
vérifiant régulièrement votre compteur d’eau,
- En réparant les fuites : un robinet qui goutte pendant une journée peut consommer jusqu’à 100 litres d’eau. Ayez aussi le reflexe de surveiller le bon fonctionnement des chasses d’eau, - En prenant une douche (60 litres) plutôt qu’un bain (150 litres), - En fermant le robinet quand on se brosse les dents et quand on se lave les mains (En 3 minutes, ce sont 18 litres d’eau qui sont économisés), - En installant un réducteur de capacité de chasse d’eau dans les WC (3/6 litres), - En privilégiant l’achat d’électroménager économe en eau, - En installant des régulateurs de débit de pression au robinet, - En installant des « stop-douche », - En nettoyant sa voiture dans des stations de lavage, - En récupérant les eaux de pluie (pour l’arrosage du jardin par exemple). Astuces pour éviter une fuite d’eau : Protégez votre compteur du gel pendant l’hiver. Comment faire ? Remplissez un sac poubelle solide de produits isolants (le polystyrène est préférable aux laines de verre et de roche, car il ne craint pas l’eau), que vous poserez après l’avoir solidement fermé sur le compteur à l’intérieur du citerneau. Si vous vous absentez en hiver, le temps d’un week-end ou pour des vacances, fermez le robinet avant compteur et purgez votre installation interne. Vous éviterez ainsi tous risques de fuites. |
||
|
||
Prenez aussi l’habitude de surveiller votre consommation d’eau potable par relevés successifs (tous les 1ers jours du mois par exemple). Pour information, en France, la moyenne de consommation d’eau potable est de 30 m3 par an et par habitant (soit 120m3 par an pour un foyer comptant 4 personnes). |
||
|
||
|
Trois cas de figure peuvent se présenter :
|
||
|
||
|
Si vous avez de l’eau sale uniquement en utilisant le robinet d’eau chaude (pas d’eau sale sur l’eau froide), elle provient de votre système d’eau chaude : le ballon d’eau chaude ou le réservoir d’eau chaude rouille et rejette des dépôts par le robinet. Si l’eau sale apparaît en manipulant uniquement le robinet d’eau froide, appelez le service des eaux qui interviendra pour purger la conduite sous domaine public. |
||
|
||
|
Il est
nécessaire de signer
un contrat qui déclenchera
l’ouverture de votre compteur.
Vous pouvez prendre contact pour toute demande de raccordement au réseau public d'eau potable soit : Des frais
d’ouverture de
compteur vous seront facturés suivant
le tarif
voté par le syndicat des eaux.
|
 |
|
|
||
|
Vous
devez
signaler tout
changement de domicile :
La
clôture de
votre contrat sera effective après règlement de
votre facture de résiliation.
|
|
|
|
||
|
Renvoyez le par courrier, ou déposez le dans la boîte à lettre ou par téléphone ou envoyez nous vos index par internet (plus d'info...) Veillez à dégager l’accès de votre citerneau d’eau potable pour faciliter le relevé du compteur. Evitez la présence d’arbustes imposants ou piquants. |
|
|
|
||
|
Ma consommation a anormalement augmentée suite à une fuite d’eau. Quelles démarches dois-je faire auprès du service pour réviser ma facture ? En cas de fuite, vous pouvez bénéficier de l’application d’un tarif spécifique si votre dossier est éligible aux règles définies par délibération (renseignements aux Service Eau et Assainissement). Un dégrèvement peut être appliqué dans le cas d’une consommation dépassant 50% de la consommation habituelle d’eau potable (vérification par rapport au dernier relevé). L’application du dégrèvement n’est applicable qu’une seule fois par abonné. La prise en compte de votre dossier se fait : - Après
réparation de la fuite,
- Sur demande écrite de l’abonné, - Avec justification (copie) de la facture de réparation, >> Le dossier doit être envoyé au Service Eau, pour être étudiée par la Commission. |
|
|
|
||
|
Un relevé de votre
consommation est effectué deux fois par an,
Deux factures sont éditées chaque année, plus d'infos... |
|
|
|
||
|
L’eau de votre puits
peut être analysée, à vos frais, dans un
laboratoire agréé
|
||